Beschreibung künftiger Ereignisse oder Zustände, die durch menschliches Handeln herbeigeführt werden sollen.
Wer nicht genau weiß, wohin er will, braucht sich nicht zu wundern, wenn er ganz woanders ankommt.
Wenn man nicht weiß, welchen Hafen man ansteuert, ist kein Wind günstig.
Als sie das Ziel aus den Augen verloren hatten, verdoppelten sie ihre Anstrengungen.
Ziele geben dem Handeln Orientierung, und legen fest, „WAS“ erreicht werden soll – das Ergebnis
Ziele sind grundlegend für das Management
Ohne Ziele kann nicht gesteuert werden, ist weder Erfolg noch wirtschaftliches / effizientes Handeln möglich und nachweisbar.
Grundsätzlich ist es empfehlenswert, präzise definierte, realistische und akzeptanzfähige Ziele zu formulieren, die der Formel „SMART“ entsprechen.
Fragestellungen:
- Welche Kennzahl ist für uns geeignet?
- Können wir diese Kennzahl(en) ermitteln?
- Welche Informationen benötigen wir?
- Können wir mit dieser Kennzahl „SMARTe Ziele“ definieren?